目前市场上有一部分无牌的非法搬家公司从事搬家业务，其中有的公司连正式办公地点都没有，仅仅依靠一些小广告的形式冒充正式搬家公司承揽业务，搬运过程中一旦出现问题，顾客到广告上所写的正式搬家公司查询时才发现，为自己提供搬家服务的车辆根本不是这家公司的。因此，建议顾客如下∶
第一、注意搬家公司是否有正式办公地点，可能的话，最好到其办公地点检视其经营许可证，特别是其经营项目上必须具备“搬家运输服务”这一项，否则就是非法从事搬家运输服务的“冒牌”公司。
第二、注意一定要签订相关服务合约，以便有法可依。按照国家及我市相关规定，为了保障搬迁方和承托方的合法权益，搬家运输单位与客户之间应签订具有法律效力的服务合约，并且需仔细观察其合约是否规范。其中主要内容至少应包括甲乙双方约定的时间、地点、需用的车型、甲乙双方约定的搬家模式、甲乙双方约定的服务价格、甲方提出的服务项目和要求、乙方做出的有关服务承诺、贵重易损物品在搬运过程中双方的责任界定、甲方要求索赔事项的依据、乙方完成搬家运输服务工作的交付时间、甲乙双方共同约定的其他服务项目等。这样，可以有效避免由于口头约定不清所带来的不必要的纠纷，即使出了问题，双方权益也能及时得到保障，有据可依。
第三、贵重易损物品及钱财要提前打包封箱，妥善保管好。在搬家过程前，应尽量提早将物品分门别类地装箱打包，并在箱子上写好编号，以便搬运后装卸时查收，以免忙乱中丢失东西。对于贵重易损物品，应该在封箱前由双方共同检视后再进行封箱，若条件许可，最好进行实物拍照，运输到达到达站后再共同打开检视，以免出现物品破损难以说清责任的纠纷问题。
搬家行业目前市场比较混乱，大多数消费者没有意识到黑搬家公司的危害性。而且不仅仅是黑搬家公司，有不少正规搬家公司也存在乱收费、态度蛮横、顺手牵羊的“潜规则”。他们多数会用低价做噱头，到中途再用各种理由加价。
当然，有不少消费者在搬家的时候就想顺利搬家就行，多给搬家师傅一些小费就算了。如果遇到搬家师傅嫌东西太多不想搬的时候，往往塞上几盒烟、一些小费就能搞定，然而却不知道的是如此纵容不道德的搬家服务态度，只能让搬家行业潜规则愈演愈烈。因此，鉴于搬家行业的混乱性，消费者在挑选搬家公司的时候，千万不要随便、大意，最好是采取多种手段判断此家公司的运营资质，不妨上网搜一下搬家企业网站，看看是否正规，域名是不是用企业首字母；再次，可以拨打公司的电话，正规搬家企业都有业务精炼的接线人员为你详细解答搬家事物；最后当然是亲自到公司去看看，看看有没有营业执照，经营场所和办公规模情况，不妨多打听打听公司的信誉度和服务态度。
最后，在搬家过程中客户如与搬家公司产生纠纷，如是服务质量问题，请拨打消费者协会投诉，如属公司本身资质问题，可向道路运输管理部门投诉。
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